2007年12月5日

お客様　各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ツアーオフィス

ツアーオフィスの業務停止に伴う手続きに関するご案内


1）旅程キャンセルのお詫び

すでにみなさま方にはお伝えさせていただいておりますが、ツアーオフィスは11月27日に債務不履行宣言を受けて営業が継続できなくなったため、11月28日以降のツアー予約はすべてキャンセルされております。旅行代金をまだお支払いされていない方は、くれぐれもお振込み等支払手続きをなさいませんようお願いいたします。

2）保証金による取り戻し請求

  1. 現金振込等で、11月26日以前にツアーオフィスにお支払いただいたお客様は、ツアーオフィスが加入していた社団法人全国旅行業協会東京都支部に、速やかに、債権取り戻しのための認証申出をしていただきますようお願い申し上げます。ツアーオフィスが差し入れていた弁済業務保証金（1,300万円）の範囲内で取り戻しを受けることが可能です。この手続きの詳細については、直接同協会にお問い合わせください。

    社団法人全国旅行業協会東京都支部

  2. なお、同協会は、債権取り戻し請求のための窓口であるため、それ以外の手続き（自己破産等）に関する受け答えは行なっておりませんので、ご留意願います。

  3. 本申出にあたって必要な添付書類のうち、ツアーオフィスで発行できるものについては、可能な限り発行させていただきますので、ツアーオフィスまで郵便にてご請求ください。なお、郵送による手続きのため、上記の申出締切期限ぎりぎりにご請求いただきますと、締め切りに間に合わない恐れがございます。恐れ入りますが、余裕を持ってご請求くださるようお願い申し上げます。

    3）クレジットカード決済のお客様へ

    クレジットカードで決済し、全旅程がキャンセルとなってしまったお客様につきましては、現在、決済のキャンセル処理を行っているところです。当社が契約している決済代行会社より、お客様がご利用の各クレジットカード会社に通知されるまで約１週間位かかるとのことですが、その後返金または次回請求金との相殺処理等の方法でお支払いただいた代金の全額が返還される予定です。

    4）ツアーオフィスの自己破産の申立について

    ツアーオフィスは、可能な限り早期に、東京地方裁判所に自己破産を申し立てる予定です

    5）ツアーオフィスへのご連絡

    現在、ツアーオフィスの事務所は閉鎖させていただいておりますが、郵便局による郵便は代表者のもとに間違いなく届きます。一方、転送サービスのないメール便等ではツアーオフィスの元に届きませんので、くれぐれもご注意ください。

    6）ホームページをご確認ください

    その他の情報は、このホームページに随時掲載させていただく予定でおります。まことにお手数ですが、当ホームページを適宜チェックしてくださるよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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